El empresario Dimas Gimeno participó en la 73ª International Retail Summit (Cumbre Internacional del Retail) y resaltó la necesidad de que las tiendas se conviertan en lugares atractivos para los clientes, donde puedan disfrutar de experiencias únicas y educativas.
Esta cumbre anual es organizada por el Instituto Gottlieb Duttweiler, el think tank más antiguo de Suiza, respaldado por la organización minorista más grande de Suiza, Migros.
El lema de la cumbre fue ‘Repensando el retail: Ser valientes, Mantener el Enfoque, Ganar la Confianza’. Dimas Gimeno presentó su ponencia titulada ‘Let’s get phygital: the next frontier of department stores’ (Hagámonos phygital, la nueva frontera de los grandes almacenes), enfocada en la necesidad de integrar el mundo físico y digital para asegurar el éxito futuro.
Gimeno destacó los desafíos económicos y la inflación que enfrentan las empresas en el sector de la distribución. Resaltó la importancia de ser valientes ante la incertidumbre y la necesidad de adaptarse a un consumidor en constante cambio.
El empresario subrayó que los consumidores buscan cada vez más experiencias de compra únicas en lugar de adquirir productos. Destacó la importancia de hacer que las tiendas sean lugares atractivos donde los clientes puedan descubrir, aprender y emocionarse.
Dimas Gimeno considera que los grandes almacenes tienen un futuro prometedor debido a su legado emocional, ubicaciones estratégicas y capacidad para generar contenido de calidad. Además, mencionó la creciente importancia de la gastronomía en estos espacios como ejemplo de cómo se están adaptando.
Gimeno explicó la filosofía de WOW Concept, su empresa, que se centra en conectar emocionalmente a través de marcas y productos novedosos, de tendencia y exclusivos. Destacó la flexibilidad de su modelo phygital y la expansión de tiendas físicas en Madrid.
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